Valoramos la confianza depositada en nosotros y nos comprometemos a proteger toda la información personal que recopilamos en nuestras consultas y servicios.

Información que recabamos

Reunimos datos solo cuando es estrictamente necesario para el contacto y las sugerencias solicitadas.

• Datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, correo y teléfono) para recibir y responder consultas.
• Información sobre tus preferencias de contacto y tipo de servicio solicitado, para personalizar la respuesta.
• Datos sobre el rango aproximado de recursos y contexto financiero, según lo que decidas compartir con nosotros.
• Datos recopilados a través de formularios web para uso exclusivo de comunicación y seguimiento interno.

Cómo usamos tu información

Sólo empleamos tus datos para responder consultas, dar seguimiento y gestionar la relación contigo.

• Contactarte sobre tu solicitud inicial o consultas posteriores.
• Personalizar sugerencias de acuerdo a tu contexto y necesidades.
• Gestionar nuestras comunicaciones y retroalimentación posterior a la consulta.
• Cumplir las obligaciones legales y regulatorias relacionadas al resguardo de datos.

Base legal de tratamiento

El uso de tus datos está regulado por la legislación mexicana de protección de datos.

Siempre requerimos tu consentimiento previo y explícito antes de tratar cualquier dato personal, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Cómo compartimos tus datos

No compartimos tu información personal con externos, salvo obligaciones legales.

• Solo podrán acceder a tus datos empleados y colaboradores estrictamente necesarios para responder tu consulta.
• No se transfieren datos a terceros para fines comerciales ni publicitarios.
• Tus datos pueden facilitarse a autoridades reguladoras si lo exige la ley.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos, previniendo accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Actualizamos los procesos de seguridad regularmente para resguardar tu privacidad.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales en cualquier momento.

• Requieres saber qué datos tuyos estamos procesando.
• Puedes solicitar la actualización o corrección de datos erróneos.
• Tienes derecho a pedir la eliminación de tu información bajo ciertas circunstancias.
• Puedes oponerte al tratamiento o solicitar restricción del uso de datos.

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